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Vive tus vacaciones de forma segura

Aquí te damos las respuestas a las principales preguntas de quienes viajan o están planeando un viaje en Toscana 

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Última actualización: 1 de Julio del 2020, h 17:00

¿Cuál es la situación actual en Toscana?

Hoy en día en Toscana se puede viajar de forma completamente segura. Después del período de cierre necesario para contener la epidemia de COVID-19, no se han presentado brotes de infección y la situación se vigila constantemente de manera escrupulosa.

Toscana e Italia cuentan con uno de los sistemas de salud más eficaces del mundo. La Región garantiza a los extranjeros que están aquí la misma asistencia que ofrece a sus ciudadanos: gratuita y pública, para todos.

¿Las atracciones turísticas y los lugares públicos están abiertos?

Museos y lugares de cultura, bares, restaurantes, hoteles, piscinas, agroturismos, campings y todos los establecimientos públicos han reabierto sus puertas.

Con la finalidad de proteger la salud de todos, se han creado protocolos de seguridad específicos en los lugares públicos que prevén medidas como recorridos de entrada y salida, entradas restringidas y medición de la temperatura. En Toscana, como en el resto de Italia, existe la obligación de llevar la mascarilla en los lugares públicos cubiertos. No es obligatorio en los espacios al aire libre excepto si no se pudiera mantener la distancia de seguridad de al menos 1 metro. Para más detalles, consulta las informaciones disponibles en Italia.it y la sección Protocolli Sanitari (Protocolos de Salud) en el sitio web de Toscana Promozione Turistica.

¿Las vías de acceso a la Región están abiertas?

Los puertos, aeropuertos, estaciones y carreteras están abiertos y en funcionamiento. Consulta el estado de tus vuelos en la página web de tu compañía aérea.

A partir del 3 de junio se puede entrar libremente en Italia y en Toscana desde el extranjero, exceptuando los países en los cuales rigen medidas especiales. Para mayor información, consulta la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación Internacional.

Toscana Aeroporti, como dispuesto por el Ministerio de la Salud, efectúa controles de medición de la temperatura corporal a todos los pasajeros que llegan.

Llegada y salida utilizando los transportes públicos

Actualmente los medios de transporte públicos viajan con regularidad, pero manteniendo medidas especiales para permitir la distancia entre los pasajeros y el saneamiento de los medios de transporte, posibilitando los desplazamientos necesarios.

Para más informaciones, siempre actualizadas, te aconsejamos visitar el sitio de la Región que informa en tiempo real acerca de la situación de los medios de transporte: regione.toscana.it/speciali/muoversi-in-toscana

¿Cuáles precauciones ha tomado el sistema de salud toscano para proteger a los residentes y visitadores?

La Región Toscana garantiza una comunicación continua con las Autoridades Sanitarias Nacionales y con las Autoridades Sanitarias Regionales, adecuadamente alertadas y constantemente informadas sobre las indicaciones operativas y las metodologías definidas a nivel nacional.

La situación es supervisada continuamente por las Autoridades Sanitarias locales que, mediante la adopción de acciones y medidas preventivas específicas, pueden garantizar el control sanitario en Toscana. Ha sido intensificada la desinfección diaria de los trenes regionales y de todos los transportes públicos locales.

En los Aeropuertos de Toscana, para proteger mejor a los pasajeros, se han aumentado los ciclos de saneamiento en las zonas públicas y se han instalado dispensadores especiales para lavarse las manos en los terminales.

¿Es posible cancelar un viaje?

A partir del 3 de junio puedes viajar libremente, por lo tanto, no existe un motivo para cancelar el viaje que habías reservado. Para las cancelaciones se aplican las condiciones generales de cancelación del respectivo alojamiento o del proprio Operador Turístico. Para informaciones detalladas, por favor contacta el centro de alojamiento reservado o tu Operador Turístico y, si fuera necesario, tu compañía de seguros, si has contratado una póliza para la anulación del viaje.

Si deseas cancelar tu viaje a Toscana, te sugerimos que compruebes con tu alojamiento o con tu Operador Turístico la posibilidad de cambiar tu reserva a otra fecha.

Una vez que estoy en Toscana, ¿a quién puedo contactar en caso de necesidad?

En Toscana te puedes comunicar con las autoridades sanitarias llamando al número de teléfono de utilidad pública establecido por el Ministerio de Salud 1500 activo las 24 horas del día.

Para informaciones, orientación e indicaciones sobre los recorridos y las iniciativas identificados por la Región acerca del COVID-19, ha sido activado el número de teléfono 0554385850, de lunes a viernes de 9 a 13 horas. Responderán operadores del Centro Regional de Atención debidamente formados.

Si eres un Operador Turístico y deseas recibir informaciones y contactos sobre la destinación, puedes escribir a contact@toscanapromozione.it

¿Cuáles comportamientos tengo que adoptar para viajar en modo seguro?

Algunos simples consejos para contener el contagio de Coronavirus:

  1. Lávate las manos a menudo con agua y jabón o con gel desinfectante a base de alcohol
  2. Evita el contacto cercano con personas manteniendo al menos un metro de distancia
  3. Evita los apretones de mano y los abrazos hasta que la emergencia termine
  4. No te toques los ojos, la nariz y la boca con las manos
  5. Cúbrete la boca y la nariz si estornudas o toses con pañuelos desechables. De lo contrario usa el pliegue del codo.
  6. Si tienes síntomas parecidos a la gripe no vayas a la emergencia de los hospitales o a estudios médicos. Contacta el número de teléfono gratuito 1500 para más información
  7. Limpia las superficies con desinfectantes a base de cloro o alcohol
  8. Usa la mascarilla siempre que estés cerca de personas
  9. Evita el uso promiscuo de botellas y vasos, en particular durante la actividad deportiva.
  10. No tomes medicamentos antivirales ni antibióticos a menos que te los haya prescrito un médico.
  11. Los productos HECHO EN CHINA y los paquetes recibidos desde China no son peligrosos
  12. Las mascotas no propagan el nuevo Coronavirus. Después del contacto con el animal,
    siempre es una buena práctica lavarse las manos.
¿Cómo puedo hacer para estar actualizado sobre la evolución de la situación?

La Región Toscana ha activado una sección especial en su sitio web en la cual puedes encontrar todas la informaciones y actualizaciones, desde las ordenanzas sanitarias hasta aquellas logísticas:
https://www.regione.toscana.it/-/coronavirus